日前，中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院發(fā)布題為《網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)制造業(yè)的促進(jìn)作用》的報(bào)告指出，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)振興制造業(yè)作用顯著。網(wǎng)絡(luò)零售除了可以提升制造企業(yè)收入與利潤(rùn)外，還可以擴(kuò)大制造企業(yè)銷售規(guī)模、降低企業(yè)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率與企業(yè)品牌影響力。
為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)制造企業(yè)的促進(jìn)作用，制造企業(yè)、電商平臺(tái)、政府部門三方應(yīng)如何發(fā)力？
制造企業(yè)：應(yīng)加快線上線下渠道整合
研究結(jié)果表明，制造企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)零售方面每投入100萬(wàn)元會(huì)帶來(lái)70.9萬(wàn)元的直接效益提高。制造企業(yè)拓展網(wǎng)絡(luò)零售渠道后，其**能力、市場(chǎng)份額、運(yùn)行效率和協(xié)調(diào)能力等均有所上升，并直接帶動(dòng)制造企業(yè)的收入與利潤(rùn)增長(zhǎng)。而且，這種帶動(dòng)作用不會(huì)因制造企業(yè)規(guī)模不同而產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性差異，大、中、小型制造企業(yè)均會(huì)因拓展網(wǎng)絡(luò)零售渠道而受益。
有些企業(yè)借助線上渠道實(shí)現(xiàn)了彎道超車。比如，空調(diào)行業(yè)的老品牌奧克斯在傳統(tǒng)渠道遭遇瓶頸后，憑借與京東的良好合作，營(yíng)業(yè)收入從2010年的4000萬(wàn)元增長(zhǎng)到2016年的25億元，猛增61.5倍，由行業(yè)第五發(fā)展到前三，成為成長(zhǎng)*快的空調(diào)品牌。
那些未能及時(shí)進(jìn)行線上布局的制造企業(yè)，往往陷入線上線下渠道整合的“糾結(jié)”之中。據(jù)記者調(diào)查，一些制造企業(yè)由于傳統(tǒng)門店“包袱”過(guò)重，為了杜絕消費(fèi)者進(jìn)行線上線下比價(jià)，往往通過(guò)不同系列、型號(hào)分發(fā)給不同渠道和地區(qū)，從而避免影響實(shí)體店的生意。
中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍在解讀這一報(bào)告時(shí)表示，網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展對(duì)制造企業(yè)自身分銷渠道的整合能力提出新挑戰(zhàn)，那些不能更快、更好地利用網(wǎng)絡(luò)零售渠道的制造企業(yè)會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。面對(duì)日益成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，制造企業(yè)需要改變跨地區(qū)的價(jià)格歧視策略，面對(duì)線上和線下的經(jīng)銷商、代理商，采取統(tǒng)一的激勵(lì)機(jī)制，盡快實(shí)現(xiàn)線上線下渠道的整合。
電商平臺(tái)：不應(yīng)濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位
網(wǎng)絡(luò)零售的模式對(duì)于制造企業(yè)降本增效作用巨大，但在與網(wǎng)絡(luò)零售商的博弈中并無(wú)優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)購(gòu)促銷節(jié)活動(dòng)中，一些電商平臺(tái)利用較強(qiáng)的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，單方面要求制造企業(yè)在線上渠道選擇上“二選一”，嚴(yán)重制約了制造企業(yè)渠道戰(zhàn)略的實(shí)施。
在網(wǎng)購(gòu)促銷季上，電商平臺(tái)之間要比拼誰(shuí)的優(yōu)惠力度更大，一些平臺(tái)往往會(huì)在促銷活動(dòng)中強(qiáng)行壓價(jià)，導(dǎo)致制造企業(yè)賠本賺吆喝。特別是一些小微制造企業(yè)，對(duì)價(jià)格缺乏話語(yǔ)權(quán)。一些網(wǎng)絡(luò)零售商店大欺客，單方面延長(zhǎng)賬期，導(dǎo)致制造企業(yè)賬期逐年延長(zhǎng)，從30天延長(zhǎng)到45天，再到60天，有些制造企業(yè)的回款賬期竟然為105至120天。
趙萍指出，網(wǎng)絡(luò)零售擴(kuò)張迅速，極易形成寡頭壟斷局面，一些網(wǎng)絡(luò)零售商濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，以各種不合理的手段干預(yù)制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，加重了制造企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
事實(shí)上，近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的流量費(fèi)已經(jīng)越來(lái)越貴，甚至與線下獲取客戶的成本不相上下。制造企業(yè)參與各種促銷活動(dòng)的成本不斷上升，線上渠道成本大有趕超實(shí)體渠道的趨勢(shì)。
政府部門：積極營(yíng)造線上線下公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
長(zhǎng)期以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的商品質(zhì)量問(wèn)題較為突出。該報(bào)告指出，2016年，我國(guó)網(wǎng)售商品的質(zhì)量抽樣合格率為82.7%，比傳統(tǒng)市場(chǎng)91.6%的合格率低了8.9個(gè)百分點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，品牌商無(wú)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家進(jìn)行系統(tǒng)控制，極易造成假貨泛濫與惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響制造企業(yè)長(zhǎng)期培養(yǎng)起來(lái)的品牌形象。
此外，侵犯商標(biāo)權(quán)、虛假宣傳、違規(guī)促銷、虛假銷售與虛假評(píng)價(jià)等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的商業(yè)行為也屢見不鮮，妨害了制造企業(yè)與商家的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和**積極性，破壞了市場(chǎng)交易秩序。
趙萍認(rèn)為，為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)制造企業(yè)的促進(jìn)作用，政府應(yīng)積極推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)范發(fā)展。
“網(wǎng)絡(luò)零售的管理與經(jīng)營(yíng)模式與傳統(tǒng)企業(yè)存在顯著差異，雖然國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委陸續(xù)發(fā)布了45項(xiàng)推薦性電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但各大網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)自成體系，尚缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”趙萍建議，由于B2C模式對(duì)降低制造企業(yè)成本的效果更明顯，建議參考B2C平臺(tái)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，盡快完善網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)與企業(yè)的發(fā)展。
此外，為了營(yíng)造線上線下公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，政府不僅需要推動(dòng)包括電子商務(wù)法、稅收征管法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等一系列相關(guān)法律的制定、修訂和司法解釋工作，明確線上和線下交易同時(shí)適用稅收公平原則，填補(bǔ)現(xiàn)行法律法規(guī)體系在電子商務(wù)領(lǐng)域的空白，還需要統(tǒng)一線上線下的監(jiān)管力度。
